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디지털근무환경을 위한 AI 챗봇의 역할 _챗봇 적용사례 4차 산업혁명의 물결 속에서 근무환경의 변화, 그리고 AI의 중요성이 강조되고 있다. 이번 글에서는 디지털 근무환경을 구축하기 위해 AI 챗봇의 역할을 사례와 함께 살펴보고자 한다. ◆ Digital Work Place 뉴 트렌드 현재 Digital Work Place는 도입 및 안정화를 위해 다각도의 기술적 시도가 이뤄지고 있으며, 이를 접목할 수 있는 채널의 성격을 가진 챗봇이 최근 새 혁신 트리거로 부상 중이다.Digital Work Place에 챗봇과 더불어 클라우드, Analytics, RPA, AR/VR/MR 등의 기술이 도입되고 있는데, 이중에서도 챗봇은 B2E((Business to Employee) 워크플로우의 챗봇 도입을 통한 업무 효율화 및 간편한 정보 습득에 도움을 준다.또한, 대화.. 더보기
[Metanet] 성공하는 기업의 클라우드 파트너 메타넷 https://youtu.be/kDdWyzrsaxc 성공하는 기업의 디지털트랜스포메이션, 메타넷 클라우드에서 시작합니다. 메타넷은 클라우드 여정을 처음부터 끝까지 책임집니다. 산업과 비즈니스 특성에 맞는 클라우드 전략 컨설팅 하이브리드 멀티 클라우드 운영 플랫폼 클라우드 기반의 마이그레이션, 어플리케이션 개발 및 통합 메타넷의 산업별, 솔루션별 최고의 클라우드 전문가를 만나십시요. 성공하는 기업의 클라우드 파트너, 메타넷 사업문의 info@metanet.co.kr 더보기
[RPA/RDA]SW가 사람 반복 업무를 대신한다…국내 불어닥친 RPA 열풍 #영업사원 A씨는 아침마다 출근 후 영업사 관련 뉴스, 주가 등 각종 정보를 취합해 엑셀로 정리한다. 담당 회사 10여군데 모두 뉴스 사이트와 공시 사이트에 접속해 일일이 정보를 확인한다. 영업사 정보 정리 시간만 1시간가량 걸렸다. A씨 회사가 로봇프로세스자동화(RPA) 시스템을 도입한 후 아침 풍경이 달라졌다. A씨는 출근 후 10분 만에 영업사 관련 정리된 엑셀 파일을 전달받는다. RPA가 자동으로 정리한 덕분이다. A씨와 동료는 출근 후 정리된 서류를 챙겨 바로 영업 현장으로 나간다. 사람이 단순 반복으로 하던 업무를 대신해주는 RPA 도입 열기가 뜨겁다. 소프트웨어(SW)가 반복 업무 패턴을 인식, 자동으로 처리하면서 업무 효율을 높여준다. 미국, 일본 등 해외는 이미 RPA 도입이 한창이다. .. 더보기
[Metanet Case]CJ대한통운, RPA 도입으로 어떻게 업무 혁신 이끌었나 “로봇프로세스자동화(RPA) 도입 1년 만에 총 22개 과제에 활용, 연간 업무 수행 시간 70%를 절감했다. RPA 적용 업무 범위를 지속 확대하고 로봇데스크톱자동화(RDA)까지 확대할 계획이다.” 이지홍 CJ대한통운 정보전략팀 부장은 CJ대한통운 RPA 도입 후 업무 생산성 향상, 비용 절감 등 다방면에서 효과를 거뒀다고 설명했다. CJ대한통운은 지난해 초 로봇프로세스자동화(RPA) 도입을 결정했다. △택배 △포워딩 △항만 △W&D(물류센터 운영·수송) 등 4개 분야에 우선 적용했다. 포워딩 부서 만족도가 높았다. 포워딩 부서는 주문 정보를 엑셀 등 포맷에 맞게 재입력하는 단순 작업을 반복했다. 세계 각지에서 접수되는 주문 정보를 실시간으로 입력하다보면 새벽 2시를 넘는 경우도 발생한다. 이 단순 반.. 더보기
다양해진 디지털 인력, 나만의 디지털 비서 RDA ‘주 52 시간’ 시행으로 인한 총 노동시간 감소로 기업의 입장에서는 근무시간 단축으로 인한 공백을 메꾸기 위해 새로운 형태의 노동력이 필요하게 되었고, 개인의 입장에서는 정해진 근무시간(8시간/일)동안 업무를 보다 효율적으로 처리하기 위해 기존과 다른 업무 생산성 향상 방안이 필요하게 되었다. 이러한 니즈를 바탕으로 등장한 RDA/RPA는 일상적인 업무부터 복잡한 업무까지 다양한 업무를 자동화하여 기업의 직원들이 고부가가치 업무에 집중할 수 있는 시간을 확보하고, 더 나아가 이러한 디지털 노동력(Digital Workforce)를 통해 새로운 노동시간을 창출하여 더 많은 양의 업무를 실수없이 빠르고, 정확하게 처리할 수 있도록 돕는다. [일8시간 근무가 아닌, 8+24/일과 같은 새로운 노동시간 패러다.. 더보기
"AI엔진 돌릴 양질의 데이터 찾고 인간과 AI 간 협업 프로세스 짜야" 디지털 혁신 서두르는 전통기업기고 - 이창호 메타넷글로벌 상무 인공지능(AI)을 기업에 접목하려는 시도가 점점 활발해지고 있다. 이는 4차 산업혁명으로 불릴 만큼 큰 변화의 물결을 일으키고 있다. 하지만 AI를 활용해 성공한 사례는 아직 상당히 좁은 영역에서만 나오고 있다. AI의 진정한 잠재력을 충분히 끌어내지 못하고 있는 것이다. AI를 좀 더 광범위한 업무 영역에 적용하고 4차 산업혁명에 걸맞은 성과를 내기 위해서는 근본적인 접근 방식의 변화가 필요하다. 단순 업무의 자동화를 넘어 기업 전반에 AI를 이식하기 위해서는 세 가지 영역에서 혁신적인 변화가 요구된다. 첫 번째는 비즈니스 프로세스를 처음부터 재설계하는 것이다. 프로세스를 다시 구축한 대표적 사례로 제너럴일렉트릭(GE)이 꼽힌다. GE는 A.. 더보기
"디지털 혁신 성과 내려면…장기 로드맵부터 짜라" 디지털 혁신 서두르는 전통기업 기고 - 조상욱 메타넷글로벌 대표 최근 5년간 디지털에 대한 많은 논의와 고민이 있었다. 한국 기업들도 디지털 전환을 추진하는 조직을 구성해 여러 가지 시도를 했지만 여전히 글로벌 선도기업과는 격차가 크다. 디지털 혁신 분야에선 후발주자인 중국에 뒤처지고 있다. 4차 산업혁명 시대를 맞아 제조업 전반의 경쟁력이 떨어지고 있다는 징후도 여럿이다. 유엔공업개발기구(UNIDO)가 매년 발표하는 CIP지수가 대표적이다. 한국은 2015년 기준 세계 4위로 중국(3위)에 처음 추월당했다. CIP는 제조업 1인당 부가가치와 수출, 제조업 부가가치의 국가 내 위상 등을 종합한 것으로 제조업 경쟁력을 총체적으로 보여주는 지표다. 역전된 순위를 되돌리기 위해서는 기존 산업을 디지털화하는 작.. 더보기
Digital Business Forum 2018 더보기
메타넷의 새로운 CI를 소개합니다. [한글] 메타넷의 새로운 CI를 소개합니다. [영문] 메타넷의 새로운 CI를 소개합니다. 이번 CI는 4가지 컬러의 원이 조합된 것으로, 메타넷을 이루는다양한 원동력이 연결되어 시너지를 발휘하여고객에게 새로운 가치를 창출함을 상징하고 있습니다. 새로운 CI와 함께 디지털 트랜스포메이션 플랫폼 기업으로서더욱 혁신적인 서비스를 제공하기 위해 노력하는 메타넷이 되겠습니다. 더보기
Metanet Cloud Service Delivery Center 클라우드 전문가 공개 채용 Metanet Cloud Service Delivery Center 에서는 클라우드 전문가로 함께 성장할 인재를 모집합니다.메타넷과 함께 클라우드 분야 비전과 성장을 함께 하실 분들의 많은 지원 바랍니다. - 모집기간 : 2018.8.29 - 채용 시 마감 - 접수방법 : http://careers.metanet.co.kr/index.html - 메타넷 홈페이지 : www.metanet.co.kr - 전형절차 : 서류전형 → 실무면접 → 임원면접 → 건강검진 → 최종합격 → 입사 - 채용문의 : 02-3704-6775, jog@metanet.co.kr 더보기