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[RPA/RDA]SW가 사람 반복 업무를 대신한다…국내 불어닥친 RPA 열풍 #영업사원 A씨는 아침마다 출근 후 영업사 관련 뉴스, 주가 등 각종 정보를 취합해 엑셀로 정리한다. 담당 회사 10여군데 모두 뉴스 사이트와 공시 사이트에 접속해 일일이 정보를 확인한다. 영업사 정보 정리 시간만 1시간가량 걸렸다. A씨 회사가 로봇프로세스자동화(RPA) 시스템을 도입한 후 아침 풍경이 달라졌다. A씨는 출근 후 10분 만에 영업사 관련 정리된 엑셀 파일을 전달받는다. RPA가 자동으로 정리한 덕분이다. A씨와 동료는 출근 후 정리된 서류를 챙겨 바로 영업 현장으로 나간다. 사람이 단순 반복으로 하던 업무를 대신해주는 RPA 도입 열기가 뜨겁다. 소프트웨어(SW)가 반복 업무 패턴을 인식, 자동으로 처리하면서 업무 효율을 높여준다. 미국, 일본 등 해외는 이미 RPA 도입이 한창이다. .. 더보기
[Metanet Case]CJ대한통운, RPA 도입으로 어떻게 업무 혁신 이끌었나 “로봇프로세스자동화(RPA) 도입 1년 만에 총 22개 과제에 활용, 연간 업무 수행 시간 70%를 절감했다. RPA 적용 업무 범위를 지속 확대하고 로봇데스크톱자동화(RDA)까지 확대할 계획이다.” 이지홍 CJ대한통운 정보전략팀 부장은 CJ대한통운 RPA 도입 후 업무 생산성 향상, 비용 절감 등 다방면에서 효과를 거뒀다고 설명했다. CJ대한통운은 지난해 초 로봇프로세스자동화(RPA) 도입을 결정했다. △택배 △포워딩 △항만 △W&D(물류센터 운영·수송) 등 4개 분야에 우선 적용했다. 포워딩 부서 만족도가 높았다. 포워딩 부서는 주문 정보를 엑셀 등 포맷에 맞게 재입력하는 단순 작업을 반복했다. 세계 각지에서 접수되는 주문 정보를 실시간으로 입력하다보면 새벽 2시를 넘는 경우도 발생한다. 이 단순 반.. 더보기
다양해진 디지털 인력, 나만의 디지털 비서 RDA ‘주 52 시간’ 시행으로 인한 총 노동시간 감소로 기업의 입장에서는 근무시간 단축으로 인한 공백을 메꾸기 위해 새로운 형태의 노동력이 필요하게 되었고, 개인의 입장에서는 정해진 근무시간(8시간/일)동안 업무를 보다 효율적으로 처리하기 위해 기존과 다른 업무 생산성 향상 방안이 필요하게 되었다. 이러한 니즈를 바탕으로 등장한 RDA/RPA는 일상적인 업무부터 복잡한 업무까지 다양한 업무를 자동화하여 기업의 직원들이 고부가가치 업무에 집중할 수 있는 시간을 확보하고, 더 나아가 이러한 디지털 노동력(Digital Workforce)를 통해 새로운 노동시간을 창출하여 더 많은 양의 업무를 실수없이 빠르고, 정확하게 처리할 수 있도록 돕는다. [일8시간 근무가 아닌, 8+24/일과 같은 새로운 노동시간 패러다.. 더보기